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        公司簡介
            河北敬業集團是一家以鋼鐵為主業,兼營酒店、房地產、貿易等的大型集團公司。主要產品為螺紋鋼、中厚板、熱卷板,F有員工近22500名,總資產225億元,已形成鐵鋼材各1200萬噸的規模,是全世界最大的螺紋鋼生產基地。2014年集團實現銷售收入567億元,在全國500強企業名列238位,連續9年入圍全國500強企業,連續11年入圍河北省... [查看詳細]
        企業新聞

        從敬業集團全員營銷看敬業集團的產品售后服務水平

        出處: 作者:單輝永 發布時間:2015-03-19 14:19:47
        摘要:營銷是企業的核心競爭力。日前,為響應集團“全員為營銷服務”的號召,多單位相繼拉開活動序幕,積極投入到全員為營銷服務的活動熱潮中。

         營銷是企業的核心競爭力。日前,為響應集團“全員為營銷服務”的號召,多單位相繼拉開活動序幕,積極投入到全員為營銷服務的活動熱潮中。

         

         

         

            為增強全員市場意識、質量意識和服務意識,提高業務人員業務水平,使“營銷是企業的核心競爭力”深入人心,集團特別制作了《河北敬業集團營銷知識匯編》一書,并于826日發放至全員手中,要求各單位組織系統學習,集團將于3月份對各單位學習效果進行抽查考試。第一燒結廠、第二燒結廠、第一煉鐵廠等單位率先響應,及時調整全員培訓計劃,分階段、有計劃地安排全員學習此書,通過制定培訓計劃、教案并在培訓結束后組織考試檢驗學習效果,切實把好培訓關口,將增強員工營銷意識落到實處,為營銷隊伍發展壯大打好基礎。

         

            煉鋼廠在做好全員培訓計劃的同時,加大對“全員為營銷服務”的宣傳力度,在全廠車間醒目處懸掛紅色條幅,通過這種方式使營銷理念快速深入人心,強化員工的產品質量意識和企業形象意識。在此基礎上,煉鋼廠從加強產品質量入手,積極踐行“上道工序為下道工序服務”理念。針對螺紋鋼市場營銷狀況,北區煉鋼通過采取均勻鋼水成分、保證鋼水吹氬氣時間等措施提高螺紋鋼鋼坯質量進而保證產品質量。熱卷板廠也通過制定打包崗工作標準,從熱卷板打包程序和徑向、周向道次等規范打包作業,提升敬業產品形象。

            產品質量是保障營銷的基礎,服務質量更是做好營銷的關鍵。能源管控中心礦渣微粉車間緊緊圍繞“服務型銷售”理念,以為客戶提供更加便捷貼心的服務為宗旨,自91日起,銷售正式使用全新的系統軟件,從銷售訂單、銷售發貨通知到檢斤通知及銷售出庫統一由系統操作控制,將財務收款和發貨緊密相連,不僅徹底結束了以前手工開票、手記賬本的工作歷史,縮短了發貨時間,大大提高了工作效率.

         

            新的營銷模式、手段不斷應運而生,在“全員為營銷服務”的理念道路上,沒有最好、只有更好,只有不斷摸索、勇于嘗試,在把握傳統營銷思路基礎上,不斷開拓創新,才能發揮出營銷的巨大優勢。

         

         

         

         


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